Garantieanfrage

Sollte es bei einem bei uns gekauften Produkt zu einem Defekt oder einer Beanstandung kommen, lassen wir dich damit nicht allein. Unser Team unterstützt dich bei der Prüfung und Abwicklung deiner Garantie- oder Gewährleistungsanfrage.

So erreichst du uns

Sende deine Garantieanfrage bitte per E-Mail an:

📧 info@tsb-bikeparts.de

Bitte sende uns folgende Informationen

• Bestellnummer
• Vor- und Nachname
• Artikelbezeichnung
• Kaufdatum
• Detaillierte Fehlerbeschreibung
• Aussagekräftige Fotos oder Videos des Defekts

Ablauf deiner Garantieanfrage

1. Du sendest uns deine Anfrage per E-Mail.
2. Wir prüfen die Unterlagen und stimmen den Fall mit dem Hersteller oder Lieferanten ab.
3. Du erhältst zeitnah eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.
4. Je nach Ergebnis erfolgt eine Reparatur, ein Austausch oder eine andere Lösung.

Unser Serviceversprechen

Ein Defekt ist immer ärgerlich. Deshalb begleiten wir dich während des gesamten Garantieprozesses und halten dich über den aktuellen Bearbeitungsstand auf dem Laufenden. Unser Ziel ist eine schnelle und unkomplizierte Lösung für dein Anliegen.

TSB-BIKEPARTS – Dein zuverlässiger Ansprechpartner vor und nach dem Kauf.