Retoure & Umtausch bei TSB-Bikeparts
Passt ein Artikel nicht oder hast du dich umentschieden? Kein Problem.
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei TSB-Bikeparts rundum zufrieden bist. Deshalb gestalten wir Rücksendung, Umtausch und Rückerstattung so einfach und transparent wie möglich.
Egal ob Motorradbekleidung, Helm, Motorradteil oder Zubehör: Wir unterstützen dich schnell und unkompliziert bei deiner Rücksendung.
Kostenloser Größenumtausch
Die richtige Größe ist uns wichtig.
Sollte deine neue Motorradbekleidung nicht perfekt passen, bieten wir dir einen kostenlosen Größenumtausch innerhalb Deutschlands und Österreichs an.
Du erhältst von uns ein kostenloses Versandlabel, sodass dir für den Größenumtausch keine Rücksendekosten entstehen.
Der kostenlose Größenumtausch gilt für Bekleidungsartikel und ist in Verbindung mit einer Neubestellung bei TSB-Bikeparts möglich.
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Rücksendung bei Nichtgefallen
Du möchtest einen Artikel zurückgeben und keinen Umtausch durchführen? Selbstverständlich ist auch das möglich.
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist kannst du deine Bestellung zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand trägt in diesem Fall der Käufer.
Für die Rücksendung kannst du den Versanddienstleister deiner Wahl nutzen.
Deine Retoure kannst du bequem über unser Online-Formular anmelden. Alternativ kannst du unser Retourenformular als PDF ausdrucken und deiner Sendung beilegen.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter noch einige Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.
Widerrufsfrist
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und an uns zurücksenden.
Benötigst du etwas mehr Zeit? Kontaktiere uns bitte vor Ablauf der Frist. Gemeinsam finden wir häufig eine faire und unkomplizierte Lösung.
Weitere rechtliche Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bedingungen für eine Rücksendung
Damit wir deine Rücksendung schnell bearbeiten können, bitten wir dich, auf folgende Punkte zu achten:
- Der Artikel ist ungetragen und unbenutzt.
- Die Originalverpackung ist möglichst vollständig vorhanden.
- Mitgeliefertes Zubehör und Etiketten sind enthalten.
- Der Artikel weist keine Beschädigungen oder Verschmutzungen auf.
Bitte sende die Ware transportsicher verpackt zurück, damit sie auf dem Rückweg nicht beschädigt wird.
Was passiert im Garantiefall?
Im Garantiefall lassen wir dich nicht allein.
Sollte ein Artikel einen Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, kontaktiere uns bitte per E-Mail und beschreibe den Schaden möglichst genau. Fotos helfen uns dabei, deinen Fall schneller zu prüfen.
Wir kümmern uns um die weitere Abwicklung mit dem jeweiligen Hersteller und halten dich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.
Auch nach dem Kauf sind wir persönlich für dich da.
Fair, persönlich und unkompliziert
Wir möchten, dass du mit einem guten Gefühl bei TSB-Bikeparts einkaufst.
- Kostenloser Größenumtausch in Deutschland und Österreich
- Schnelle Rückerstattung nach Prüfung
- Persönlicher Kundenservice
- Faire und transparente Lösungen
- Unterstützung vor und nach dem Kauf
Noch Fragen zu deiner Retoure?
Du bist dir unsicher oder benötigst Hilfe bei deiner Rücksendung, deinem Größenumtausch oder einem Garantiefall?
Schreib uns einfach per E-Mail oder WhatsApp. Wir helfen dir gerne persönlich weiter.